社員の接客態度が悪くクレームがきた場合のお詫び状テンプレート

2024年6月21日

お詫び状の例文テンプレート

社員の接客態度が悪くクレームがきた場合のお詫び状テンプレートです。Microsoft Word文書で作成されています。下部からダウンロードしてください。

このテンプレートは、取引先との商談において態度が悪かったとのクレームに対して上司が先方にお詫びする内容となっています。

企業が取引先に対して自社社員の不適切な行動について謝罪し、改善策を説明します。サンプルの文面では、取引先に対する感謝の意を述べた後、社員の行動に関する具体的な問題点とその影響について謝罪しています。

原因を明確にし、監督責任を認め、再発防止のための具体的な対策にも言及すれば、取引先からも「まじめに対応してくれている」という安心感を得られるでしょう。

取引先との信頼関係を維持するためにもクレームにはしっかりとした謝罪文が必要です。

社員の接客態度に関するお詫びテンプレート

ファイル名	owabi06.docx
ファイルタイプ	ワード
作成バージョン	word2013
ファイルサイズ	17.17 KB

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この記事を書いた人

ビズルート編集部

中小企業のIT化やビジネス支援を行っている株式会社エクシアのWebメディア部門。
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