始末書テンプレート（Word無料）｜例文付き・書き方と再発防止策

• ケース別に合った始末書テンプレート（Word）をすぐ選べる
• 始末書／顛末書／反省文の違いがわかる
• 始末書の書き方、短い例文、再発防止策の書き方がわかる
• 提出前に確認したいNG表現・チェック項目がわかる

1. 事実：いつ、どこで、何が起きたかを書く
2. 謝罪：誰に迷惑をかけたのかを明確にして謝る
3. 原因：確認不足、判断ミス、管理不足などを整理する
4. 再発防止策：今後の行動・手順・確認方法を書く

令和〇年〇月〇日、〇〇株式会社様へ送付した請求書において、金額を誤って記載したまま提出してしまいました。

取引先ならびに関係部署の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

忙しかったため、確認を怠ってしまいました。

修正例

請求書の作成後に、金額と数量を社内資料と照合する手順を省略したことが原因です。

私は、令和〇年〇月〇日、自己管理が不十分であったため始業時刻に遅刻してしまいました。職場の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後は就寝時間を見直し、起床アラームを複数設定して、余裕をもって出勤できるよう生活管理を改めます。

私は、会社の就業規則を十分に確認しないまま、勤務時間外にアルバイトを行っておりました。会社の規定を軽視した行為であり、弁解の余地はございません。

今後は就業規則を改めて確認し、副業等を検討する場合は、必ず事前に会社へ相談・申請する手順を守ります。

私は、令和〇年〇月〇日、会社の通用口の鍵を紛失していることに気づきました。利用した交通機関や立ち寄り先を確認し、遺失物届も提出しましたが、現時点では発見に至っておりません。

今後は帰宅前に所持品を確認し、鍵は専用ケースに入れて管理を徹底します。

私は、令和〇年〇月〇日、移動中の不注意により会社貸与のノートパソコンを落下させ、破損させてしまいました。会社に損害を与え、関係部署の皆様にも余計なご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後は外出時に必ず保護ケースを使用し、移動中はバッグから取り出さないよう取り扱いを徹底します。

私は、令和〇年〇月〇日、取引先へ送付した請求書において、金額を誤って記載したまま提出してしまいました。確認不足により、取引先および関係部署にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は請求書の送付前に、金額・数量・宛先をチェックリストで確認し、第三者によるダブルチェックを受けてから送付します。

私は、令和〇年〇月〇日納期の案件について、工程管理と関係者への共有が不十分であったため、納期を守ることができませんでした。

今後は進捗状況を定期的に確認し、遅れが見込まれる場合は早めに上長と関係者へ報告・相談します。

私は、令和〇年〇月〇日、確認不足により、社外秘の情報を含むデータを誤って送信してしまいました。情報管理の重要性に対する認識が不十分であり、深く反省しております。

今後は送信前に宛先・添付ファイル・共有範囲を必ず確認し、機密情報を扱う場合は上長の確認を受けてから送信します。

NG例：このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後は気をつけます。

修正：何が起きたか、誰に影響したか、次に何をするかを1文ずつ書きます。「気をつけます」は、チェックリストや確認手順に置き換えると伝わりやすいです。

NG例：当日は他の業務が立て込んでおり、人手不足だったため、このような結果になってしまいました。

修正：状況説明は短くし、「その中で自分の確認・判断がどこで不足していたか」に戻します。外部要因だけを書くと、責任を避けているように読まれやすいです。

NG例：後輩の確認漏れが原因でした。システムの不具合もありました。

修正：他者の行動を書く場合でも、「確認しきれなかった自分の責任」「事前テスト不足」「共有手順の不備」など、自分側の改善点も書きます。

NG例：文章全体に「申し訳ございません」が何度も出てきて、事実や原因が薄い。

修正：謝罪は冒頭または末尾に1〜2回程度で十分です。読み手が確認したいのは、事実・原因・再発防止策です。