アンケート結果を社内へ報告するときに使える、Word形式のアンケート結果報告書テンプレートです。回答数・回答率、主な集計結果、自由記述、考察、今後の対応を1つの書式にまとめています。
アンケート結果報告書テンプレート
Word・社内報告向け
アンケート結果報告書テンプレート
形式Word（.docx）
回収後のアンケートを、社内提出用の報告書へ整理するための書式です。今回の見直しでは、回答率の分母が分かるように「依頼数」を追加し、自由記述と今後の対応も表で整理できる形にしました。
用途社内アンケート、満足度調査、研修後アンケートなど
主な項目実施概要、回答数・回答率、集計結果、自由記述、考察、今後の対応
回答を集める前の設問用紙を探している場合は、アンケート用紙テンプレート（Excel）をご利用ください。このページは「回収後の結果報告」に用途を絞っています。
今回のWordテンプレートで見直した点
日付固定年を入れず、その都度入力
回答率依頼数と回答数を並べて分母を明確に
集計基準無効回答などの扱いを書ける欄を追加
今後の対応担当と期限まで書ける表に変更
日付と実施期間は固定の年を入れず、その都度入力する形にしました。回答率は数字だけが残らないように「依頼数」と「回答数」を並べ、無効回答などの扱いを書ける集計基準欄も追加しています。今後の対応は文章だけで終わらせず、担当と期限まで入れられる表にしました。結果を報告したあと、そのまま次の作業へつなげやすい形です。
アンケート結果報告書に入れる項目
報告書は、全設問を文章で説明するより、調査の条件と判断に使う結果を先に整理したほうが読みやすくなります。今回のWordテンプレートでは、次の項目を1枚に収めています。
| 項目 | 書く内容 |
|---|---|
| 実施概要 | 調査名、目的、期間、対象、依頼数、回答数、回答率 |
| 結果の要点 | 全体傾向、目立った数値、次に行う対応を短く整理 |
| 主な集計結果 | 判断に使う設問だけを抜き出し、割合と回答数を記載 |
| 自由記述 | 似た意見をテーマ別にまとめ、件数と代表的な内容を記載 |
| 考察 | 集計結果から読み取れることを、事実と分けて記載 |
| 今後の対応 | 対応内容、担当、期限まで書ける形にする |
アンケート結果のまとめ方
01
回答数と回答率は分母が分かる形にする
「回答率78％」だけでは、何人に依頼した結果なのか分かりません。対象者数または依頼数、回答数を一緒に残しておくと、後から見返したときにも状況を確認できます。無効回答や対象外を除く場合は、何を除いたかも集計基準に書いておくと整理しやすいです。
02
集計結果と考察を分けて書く
「満足・やや満足が74％だった」は集計結果です。「全体評価は高いが、案内方法には改善余地がある」は考察に当たります。同じ段落に混ぜるより、数値と判断を分けたほうが、どこまでが回答データなのか伝わりやすくなります。
03
自由記述はテーマごとに整理する
自由記述をそのまま並べると、件数が増えたときに読みづらくなります。「案内」「操作」「対応」など、似た内容ごとにまとめ、件数と代表的な意見を短く載せる方法が使いやすいです。氏名や部署名など、個人を特定できる情報が含まれていないかも確認してから共有します。
04
グラフは判断に使う設問だけに絞る
割合を比べる設問は棒グラフ、前回との変化を見る場合は折れ線グラフが使いやすいです。回答の構成比を部署別などで比べる場合は、100％積み上げ棒グラフも選択肢になります。全設問をグラフ化せず、本文で判断に使うものだけを載せ、詳細集計は別紙に分けると報告書が重くなりません。
記入例｜社内ポータル利用アンケート
記入例（架空）
目的
社内ポータルの利用状況と、必要な情報の見つけやすさを確認する。
対象
全社員100名 回答数：78件 回答率：78％
結果の要点
利用頻度は概ね安定していた一方、「申請書式の場所が分かりにくい」という回答が18件ありました。
考察
利用自体への不満より、情報の配置と案内方法に課題が集中していると考えます。
今後の対応
申請書式への導線とお知らせ欄の見出しを見直し、次回アンケートで同じ項目を確認します。
アンケート用紙テンプレートとの違い
| 用途 | 使うタイミング | ページ |
|---|---|---|
| アンケート結果報告書 | 回答を回収・集計したあと | このページ（Word） |
| アンケート用紙 | 回答を集める前 | アンケート用紙テンプレート（Excel） |
| 一般的な業務・調査報告 | アンケート以外の調査や業務を報告するとき | 報告書テンプレート一覧 |
提出前に確認すること
01対象者・依頼数・回答数がそろっているか
02割合の分母と集計基準が分かるか
03集計結果と考察が混ざっていないか
04今後の対応に担当と期限を付けられるか
よくある質問（FAQ）
アンケート結果報告書には全設問を載せる必要がありますか？
社内共有用であれば、本文は判断に使う主な設問に絞り、全設問の集計表を別紙にする方法があります。報告書が長くなる場合は、この分け方のほうが確認しやすくなります。
回答率はどのように書けばよいですか？
依頼数または対象者数と回答数を併記し、どの数を分母にしたか分かるようにします。無効回答や対象外を除く場合は、その扱いも集計基準に残してください。
自由記述は全文を掲載したほうがよいですか？
件数が多い場合は、似た内容をテーマ別にまとめ、代表的な意見だけを載せる方法があります。共有範囲が広いときは、個人を特定できる記述が含まれていないかも確認します。
