ケース別の書き分け（例文の選び方）

システム障害

発生→検知→一次対応→復旧の時系列を短く整理。影響範囲（対象システム・ユーザー・停止時間）と、再発防止（監視・手順・変更管理）まで書くと伝わります。

情報漏洩

漏洩の可能性がある情報の種類と、判明経緯・初動（停止/隔離/報告）を明確に。個人情報などは必要最小限の記載にし、社内規程に沿って対応状況をまとめます。

納品遅延

遅延の要因を「手配」「製造」「検収」「配送」など工程で分け、いつ気づいて、誰に、どう連絡したかを記載。再発防止はバッファ設定や進捗可視化が有効です。

製品不良

不良内容（現象）と、ロット・出荷範囲など影響を整理。対応（回収/交換/検査）と、原因（設計/製造/検査/保管）を切り分けると読みやすくなります。

設備故障

故障の兆候→停止→応急処置→復旧の流れと、停止による生産/業務影響を記載。再発防止は点検周期・交換基準・記録の運用改善がポイントです。

交通事故

概要（日時/場所/状況）→影響→初動対応→再発防止（安全運転手順・教育・点検）を整理。推測より事実を優先します。

※編集画面では例文を下書きとし、自分の状況に沿った部分だけ書き換える方法がカンタンです。

顛末書と関連する書類の違い

よくある質問（顛末書ツール）

編集画面の「例文切り替え」は何が選べますか？

現在は「システム障害／情報漏洩／納品遅延／製品不良／設備故障／交通事故／例文なし（空欄テンプレ）」から選べます。状況に近い例文を選び、必要な箇所だけ編集して使うのがおすすめです。

顛末書と始末書、事故報告書の違いは何ですか？

顛末書は「経緯・原因・再発防止の整理」が中心です。始末書は「反省・謝罪・再発防止の誓約」、事故報告書は「事故の事実と初動対応の報告」が中心になります。

どのフォーマットを選べばいいですか？

まず提出を急ぐ場合や要点でまとめたい場合は「基本」がおすすめです。経緯・影響・原因・再発防止策まで整理して書く場合は「詳細」を選んでください。

スマホだけでPDF作成までできますか？

はい、スマホのブラウザで編集し、そのままPDFとして保存できます。印刷やメール添付にも使えます。

内容はどのくらい書けばいいですか？

長さよりも「時系列が分かるか」「原因が具体的か」「再発防止策が実行できるか」が重要です。詳細は項目ごとに分けて、短文で整理すると読みやすくなります。

入力内容は外部に送信されますか？

入力内容は端末（ブラウザ）内で扱われ、運営者や第三者が内容を閲覧することはありません。

個人情報や社外秘の内容は書いても大丈夫ですか？

必要最小限に留めるのが安全です。氏名・住所・アカウント情報などは、会社の規程に合わせて記載範囲を調整してください。